গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Betly গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা Betly-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ ঘণ্টা তথ্য মুছার সর্বোচ্চ সময়
ধারা ০১

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Betly (betly.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো আইনি প্যাঁচ নেই, সহজ বাংলায় সব কিছু বলা আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Betly-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

মূল নীতি: Betly আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — এর বাইরে নয়।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করি।

ধারা ০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betly কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/রকেট)
  • বাসস্থানের জেলা/বিভাগ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • পেজ ভিজিট ও ক্লিকের প্যাটার্ন

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি

নথির ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
জাতীয় পরিচয়পত্র পরিচয় ও বয়স যাচাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
পাসপোর্ট (বিকল্প) পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
সেলফি ছবি জীবন্ত ব্যক্তি যাচাই যাচাই সম্পন্নের পর ৯০ দিন
মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই লেনদেন যাচাইয়ের পর ৩০ দিন
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চাই না। কেউ এই তথ্য চাইলে বুঝবেন তা প্রতারণার চেষ্টা।
ধারা ০৩

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Betly সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বেটিং সেবা, ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং অফার করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • অস্বাভাবিক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করা।
  • মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত করা।
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ঠেকানো।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার করা।
  • প্রাসঙ্গিক স্পোর্টস ইভেন্ট ও গেম সাজেস্ট করা।
  • ভাষা ও আঞ্চলিক পছন্দ মনে রাখা।

আইনি বাধ্যবাধকতা

  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা।
  • বিচার বিভাগীয় আদেশ পালন করা।
  • কর ও আর্থিক রিপোর্টিং সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Betly আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারিত এবং তার পরে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের স্থান ও নিরাপত্তা

  • সকল তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপ্টেড এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা আছে।
  • সার্ভারে শারীরিক প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর
লগ ফাইল ও সেশন ডেটা ৯০ দিন
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরের মেয়াদের বাইরেও রাখা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারিং — কার সাথে ও কেন

Betly কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্র

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও রকেটের সাথে কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।

যাদের সাথে তথ্য কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং সংস্থা
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
  • অন্যান্য বেটিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষ
অংশীদার চুক্তি: প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর সাথে Betly-র কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে না।
ধারা ০৬

কুকিজ নীতি

Betly ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

  • ব্রাউজার সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যায়।
  • অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
  • প্রথমবার সাইটে এলে কুকিজ সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
ধারা ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Betly আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকারী সফটওয়্যার সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: কর্মীরা কখনো পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না।
তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Betly ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
ধারা ০৮

আপনার অধিকার

Betly-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রযোজ্য এবং আবেদন করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।
অনুরোধ করতে: support@betly.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Betly কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হ লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@betly.ws-এ জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না।
ধারা ১০

যোগাযোগ ও নীতি হালনাগাদ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের মাধ্যম

  • ইমেইল: support@betly.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

নীতি হালনাগাদ প্রক্রিয়া

  • ছোটখাটো পরিবর্তন এই পেজে নীরবে আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের নোটিশ ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

কেন Betly-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা পাঠানো থেকে সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Betly কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না — কোনো পরিস্থিতিতেই না।

KYC যাচাইয়ের নিরাপত্তা

আপনার পরিচয় নথি লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার মাধ্যমে যাচাই করা হয় এবং যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও বন্ধ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আপনার তথ্য, আপনার সিদ্ধান্ত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Betly-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করেন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Betly-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি যে অধিকারগুলো উপভোগ করেন

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করতে বলতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক থামাতে বলতে পারেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনো না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্য কোম্পানির সাথে আপনার নম্বর শেয়ার করা হয় না।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে যাবে, তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেনের ৭ বছর পর এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেবা পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত কর্মীরা আপনার বেটিং ইতিহাস দেখতে পারেন। তবে এই অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়। আপনার তথ্য ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহারের কোনো সুযোগ নেই।

support@betly.ws-এ "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠানো হবে। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

Betly আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান (জেলা/বিভাগ স্তর) সংগ্রহ করে — মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস ঠেকাতে। সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে — সেখানে ক্লিক করলেই বন্ধ হবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। সাপোর্টে জানালেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Betly-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English